Бизнес-процесс
Определение
Бизнес-процесс — последовательность взаимосвязанных действий для достижения бизнес-цели, часто объект автоматизации с помощью AI и RPA.
Простое объяснение
Это цепочка действий в компании для достижения цели — например, как заказ проходит от сайта до доставки.
Подробнее
Примеры процессов для автоматизации:
- Обработка заказов и платежей
- Согласование документов
- Онбординг сотрудников
- Поддержка клиентов
Process Mining помогает найти процессы для автоматизации.
Связанные термины
Upskilling
Апскиллинг — повышение квалификации сотрудников для работы с AI-инструментами и адаптации к автоматизации рабочих процессов.
Хакатон AI
AI-хакатон — соревнование разработчиков по созданию AI-решений за ограниченное время, обычно 24-48 часов.
ROI
Return on Investment — показатель окупаемости инвестиций, отношение прибыли к затратам.
Anthropic
Anthropic — AI-компания, основанная бывшими сотрудниками OpenAI, фокусирующаяся на безопасности AI и создающая модели Claude.
Автоматизация бизнеса
Использование технологий, включая AI, для автоматизации бизнес-процессов и сокращения ручного труда.
Персонализация
Персонализация — адаптация контента, продуктов и предложений под конкретного пользователя на основе его данных и поведения с помощью AI.