reymer.ai
C

Chatbot

Также известен как: Чатбот, Conversational AI, Диалоговый AI
Автоматизация

Определение

Chatbot — программа для ведения диалога с пользователем на естественном языке, часто с использованием AI для понимания и генерации ответов.

Простое объяснение

Chatbot — как автоматический собеседник. Раньше понимал только заготовленные фразы, теперь с AI может обсуждать что угодно.

Подробнее

Чатботы эволюционировали от rule-based (ELIZA, 1966) через intent-based (Dialogflow, Rasa) к LLM-powered (ChatGPT, Claude). Современные чатботы используют RAG для доступа к знаниям компании, Tool Use для действий, Memory для контекста диалога. Применения: customer support, sales, FAQ, внутренние ассистенты. Metrics: resolution rate, customer satisfaction, containment rate. Custom GPTs, Claude Projects позволяют создавать специализированных чатботов без кода.

Связанные термины

Интеграция

Интеграция — объединение различных систем и приложений для обмена данными и совместной работы, часто через API.

RPA

RPA (Robotic Process Automation) — технология автоматизации рутинных бизнес-процессов с помощью программных роботов, имитирующих действия человека.

No-code

No-code — создание приложений и автоматизаций полностью без написания кода, используя визуальные конструкторы и drag-and-drop интерфейсы.

Автоматизация

Автоматизация — применение технологий для выполнения задач без участия человека, повышающее эффективность и снижающее количество ошибок.

Zapier

Zapier — популярная no-code платформа автоматизации, соединяющая тысячи приложений без написания кода через простые «если-то» правила.

Низкокодовая платформа

Низкокодовая (low-code) платформа — инструмент разработки, позволяющий создавать приложения с минимальным написанием кода через визуальные интерфейсы.

Вернуться к глоссарию