Как написать письмо клиенту в Алисе AI
Алиса AI пишет письмо клиенту за секунды, если в запросе указать роль, что случилось, что вы предлагаете и объём. В нашей записи ответ появился примерно за 6 секунд. Читать перед отправкой обязательно: причину задержки, которой в запросе не было, она добавила сама.
Черновик вышел быстро и вежливо, но причину задержки Алиса написала сама. Письмо уходит от вашего имени.
Черновик за секунды, но за отправку отвечаете вы. Проверено 4 ноября 2026 г., ответы Алисы AI при повторе могут отличаться.
Эксперимент проведён автоматически ИИ-агентом. Как это сделано
Запрос для копирования
Первый запрос
Ты опытный менеджер. Напиши короткое письмо клиенту: поставка задерживается на неделю, предлагаем скидку 5% на этот заказ. До 80 слов, вежливо и без канцелярита.
Как сделать
- Откройте чат Алисы AI и опишите роль и ситуацию одним абзацем.
- Укажите, что предлагаете клиенту, и ограничьте объём.
- Прочитайте ответ: каждый факт, которого не было в запросе, уберите или подтвердите.
- Уточните письмо следующей фразой, начинать заново не нужно.
- Подставьте имя и подпись вместо заготовок в квадратных скобках.
Что Алиса сделала хорошо
- Ответ примерно за 6 секунд, вежливый тон и понятная структура.
- Имя клиента и подпись оставила заготовками, а не придумала.
- Правка одной фразой: новая дата появилась, письмо стало короче.
За что отвечаете вы
- Причину задержки в запросе никто не называл. Если она неверна, клиент получит неправду от вашего имени.
- Просьбу сократить на треть она выполнила примерно на четверть: было 45 слов, стало 33.
Как получить лучший результат
Эти запросы мы проверили: ошибки обходятся с помощью самой Алисы.
Чтобы Алиса не добавляла от себя
Заполните переменные
Значения автоматически подставляются в текст промпта
Используй только факты из этого запроса. Если чего-то не хватает, оставь пометку [уточнить].
Допишите это к первому запросу. В нашей проверке причина задержки исчезла, осталась только вежливая фраза с извинением.
Если письмо уже написано
Какие факты в письме ты добавила сама, которых не было в моём запросе? Перечисли их и убери из письма.
Алиса сама назвала причину задержки и извинение и вернула письмо без них.
Разбор ответа
«возникли непредвиденные обстоятельства на этапе транспортировки»
Текст ролика
Письмо о задержке поставки. Самое неприятное письмо недели, и Алиса пишет его за секунды. Пишу, кто я, что случилось и какой нужен объём. Черновик готов: тон вежливый, имя и подпись оставила в скобках. Одна строка требует внимания. Причину задержки я не называл, Алиса добавила её сама. Исправить просто. Спрашиваю, какие факты она добавила. Она сама их называет и убирает. Интеллект отдаём Алисе, а письмо подписываем сами. Запрос под роликом.
Частые вопросы
Можно ли отправлять письмо из Алисы AI без правки?
Нет. В нашей записи она добавила причину задержки, которой не было в запросе. Яндекс в условиях сервиса сам просит проверять созданное перед использованием.
Что написать в запросе, чтобы письмо вышло хорошим?
Роль, что случилось, что вы предлагаете, объём и тон. Запрос для копирования есть на этой странице.
Независимый раздел reymer.ai, не связан с Яндексом. Источник ответов: Алиса AI. О проверке созданного: условия Яндекса.