Урок 1 из 18•5 мин
Первое письмо: черновик за секунды
Цели урока
После прохождения этого урока вы сможете:
- 1Написать настоящее письмо в Алисе AI
- 2Уточнить ответ одной фразой
- 3Найти в ответе то, чего вы не просили
Откройте alice.yandex.ru и войдите через Яндекс ID. Начнём с задачи, которую откладывают чаще всего: неприятное письмо клиенту.
text
Ты опытный менеджер. Напиши короткое письмо клиенту: поставка задерживается на неделю, предлагаем скидку 5% на этот заказ. До 80 слов, вежливо и без канцелярита.В нашей проверке ответ появился примерно за 6 секунд: вежливый тон, понятная структура, заготовки для имени и подписи. Теперь прочитайте письмо как клиент и найдите фразу, которой не было в вашем запросе. У нас это была причина задержки: непредвиденные обстоятельства при транспортировке.
Попросите Алису проверить себя
text
Какие факты в письме ты добавила сама, которых не было в моём запросе? Перечисли их и убери из письма.Этот приём пригодится во всех следующих уроках. Алиса сама назвала причину и извинение и вернула письмо без них.
Тест для самопроверки
Алиса написала причину задержки, которой не было в запросе. Что делать?
Вопросы для размышления
- •Напишите так письмо, которое откладываете сейчас. Что Алиса добавила от себя?