Kodif
До 90% автоматизации тикетов (Trust Wallet - криптоподдержка)
Бизнес-задача
Компании считали поддержку затратами и нанимали больше операторов вместо технологий
Что внедрили
AI-агенты поддержки с умными сценариями удержания при отменах, превращающие поддержку в источник выручки
Измеримый эффект
До 90% автоматизации тикетов (Trust Wallet - криптоподдержка); 65-75% автоматизации у остальных клиентов (Dollar Shave Club - 75%, Halo Collar - 75%); рост выручки через сценарии удержания
Как измеряли
Метрики автоматизации по конкретным клиентам платформы
Сроки: Не указан
Цифры взяты из публикации компании (кейс) и не проверялись независимо. Оценивайте достоверность по описанию методики выше. Первоисточник
Хотите так же?
Как проектировать такие внедрения - от первого автономного цикла до команд ИИ-агентов - разбираем в бесплатном флагманском курсе.
Курс Graph Engineering