Tidio
71% автоматизации собственной поддержки Tidio по всем каналам
Бизнес-задача
Команды поддержки тратили огромное время на одни и те же повторяющиеся вопросы
Что внедрили
AI-агент Lyro для e-commerce: автоматическое закрытие обращений в чате и почте
Измеримый эффект
71% автоматизации собственной поддержки Tidio по всем каналам; до 90% обращений клиентов закрывается автоматически; +700% adoption Lyro за год; 2 млн+ решённых диалогов; гарантия: при автоматизации ниже 50% клиент не платит
Как измеряли
Продуктовые метрики автоматизации на собственной поддержке и по клиентской базе
Сроки: Год
Цифры взяты из публикации компании (кейс) и не проверялись независимо. Оценивайте достоверность по описанию методики выше. Первоисточник
Хотите так же?
Как проектировать такие внедрения - от первого автономного цикла до команд ИИ-агентов - разбираем в бесплатном флагманском курсе.
Курс Graph Engineering