Ты не умеешь слушать: ИИ-коуч разнес инвестора за 2/10 эмпатии

В профессиональном спорте обратная связь мгновенна. Гребец в лодке слышит рулевого (coxswain) каждую секунду: «Ты опаздываешь!», «Спина кривая!», «Тяни сильнее!». Это больно, но это делает чемпионов.

В офисе? Тишина. Мы годами совершаем одни и те же ошибки в коммуникации, потому что никто не осмеливается сказать нам правду в лицо. А если и говорят, мы списываем это на «субъективное мнение».

Том Тунгуз, известный венчурный инвестор, решил взломать эту систему. Он устал гадать, насколько хорош он в переговорах, и создал «роботизированного рулевого». Каждую ночь ИИ анализирует его звонки, 1-on-1 встречи и питчи, прогоняя их через жесткую матрицу из 5 измерений (от активного слушания до эмпатии).

Результат? ИИ оказался безжалостнее любого начальника.

Хроники унижения (и роста)

Вот что нейросеть выдала Тунгузу после первой недели:

• Питч стартапа: «Ты перебил фаундера 6 раз за 10 минут. Паттерн: ты задаешь уточняющие вопросы, не дав человеку закончить контекст. Рекомендация: жди 15 секунд паузы. Людям нужно пространство, чтобы показать глубину».
• Встреча 1-на-1: «Задал 12 вопросов за 30 минут, но только 2 были углубляющими. Паттерн: скачешь по темам. Это выглядит как формальная проверка галочек, а не интерес. Попробуй: правило „3 вопроса вглубь“, прежде чем менять тему».
• Звонок инвесторам (Самое больное): «Ты выдал новости портфеля за 4 минуты без пауз. Оценка эмпатии: 2/10. Фаундер только что сказал, что у него проблемы с удержанием клиентов, а ты мгновенно перешел к метрикам. Рекомендация: сначала признай эмоциональную тяжесть момента».

Почему это гениально

Тунгуз признается: «Моя жена годами говорила мне, что у меня проблемы с эмпатией. Но с ИИ спорить сложнее».

Это переломный момент. Мы привыкли использовать ИИ для генерации текста или кода. Но настоящий прорыв — это ИИ как зеркало. Машина не боится обидеть вас. Она просто показывает данные: вы перебиваете, вы холодны, вы не слушаете.

Код этого проекта выложен в Open Source. Вопрос лишь в одном: хватит ли у вас смелости включить такого «рулевого» на своем следующем Zoom-звонке?