+15-20% операционной эффективности
Компании с 35-летней историей в CX нужно было перейти в цифровой и AI-ландшафт
AI-ассистенты операторов и цифровые сотрудники в омниканальном обслуживании клиентов
+15-20% операционной эффективности; +20% автоматизации звонков в поддержке; шире база самообслуживания
Внутренние операционные метрики и доля автоматизированных звонков
Сроки: Не указан
Цифры взяты из публикации компании (кейс) и не проверялись независимо. Оценивайте достоверность по описанию методики выше. Первоисточник
Как проектировать такие внедрения - от первого автономного цикла до команд ИИ-агентов - разбираем в бесплатном флагманском курсе.
Курс Graph Engineering